Evden eve taşınma sürecinde yıllarca edindiğim en değerli tecrübelerden biri, iyi bir nakliyat sözleşmesinin aslında tüm taşınmanın sigortası olduğudur çünkü sözleşme yoksa belirsizlik vardır ve belirsizlik ne yazık ki taşınma gününün en büyük düşmanı oluyor. Ben ilk taşınmamda sözleşme imzalamayı akıl etmediğim için taşınma günü karşıma çıkan ek ücretler, eksik hizmetler ve iletişim karmaşası yüzünden gerçekten büyük bir stres yaşamıştım; işte bu yüzden bugün bir firma ile anlaşmadan önce mutlaka yazılı bir sözleşme istiyor ve her maddesini tek tek inceliyorum 😊 Özellikle Akartaş Nakliyat ile çalıştığımda bu sözleşmelerin ne kadar profesyonel hazırlandığını görünce, aslında olması gereken standartların neler olduğunu çok daha net anladım.
Sözleşmenin en temel işlevi, firma ile müşteri arasında net bir çerçeve oluşturmaktır ve bunun ilk adımı elbette hizmet kapsamının açıkça belirtilmesiyle başlıyor. Örneğin şişli evden eve nakliyat hizmeti alırken paketleme dahil mi, monte–demonte işlemleri kim yapacak, asansör kullanımı var mı gibi detayların sözleşmede açık biçimde yazması büyük önem taşıyor çünkü sözlü açıklamalar, taşınma günü olduğunda ne yazık ki hatırlanmıyor ya da farklı yorumlanabiliyor. İşte bu yüzden artık hiçbir detayı “zaten hallederiz” cümlesine bırakmıyor, her şeyi yazılı görmek istiyorum.
.png)
Sözleşmede mutlaka yer alması gereken bir diğer madde ise sigorta kapsamı çünkü taşınma sırasında en çok tedirgin olduğum noktalardan biri değerli eşyaların başına bir şey gelme ihtimaliydi ve bunu ancak yazılı bir güvence gideriyor. Özellikle yüksek katlı binaların bulunduğu bölgelerde, örneğin üsküdar evden eve nakliyat hattında yapılan taşınmalarda, asansör taşıma riskleri ve merdiven boşlukları ekstra önem taşıdığı için sigorta maddesinin net ve kapsamlı olması gerekiyor. Akartaş Nakliyat ile çalışırken bu maddelerin detaylı bir şekilde yer aldığını gördüğümde içim gerçekten çok rahatlamıştı.
📜 Nakliyat Sözleşmesinde Bulunması Gereken Kritik Maddeler
Taşınma sözleşmesini incelerken yıllar içinde fark ettiğim ve artık mutlaka aradığım maddeleri aşağıdaki gibi özetleyebilirim; tüm bu maddeler, hem taşınma günü seni sürprizlerden koruyor hem de firmanın ne kadar profesyonel olduğunu anlamana yardımcı oluyor:
- Hizmet kapsamı (paketleme, montaj, taşıma, boşaltma)
- Toplam ücret ve ek ücretlerin açık şekilde belirtilmesi
- Kat farkı veya asansör kullanılmaması durumundaki ek maliyetler
- Sigorta kapsamı ve tutarı
- Taşınma tarihi, saat aralığı ve süre planlaması
- Personel sorumlulukları ve ekip sayısı
- Taşıma aracının tipi ve kapasitesi
- Gecikme, iptal veya erteleme durumunda uygulanacak prosedür
- Kırılacak eşyaların özel paketleme prosedürü
- Tarafların hakları ve yükümlülükleri
Bu maddelerin tamamının sözleşmede yer alması gerektiğini ben yaşadıkça öğrendim çünkü örneğin sultanbeyli evden eve nakliyat taşınmamda, başlangıçta kat farkı ücreti konuşulmamıştı ancak sözleşmede açıkça yazdığı için hiçbir ek ücret talep edilmedi ve bu da bana sözleşmenin ne kadar büyük bir koruma sağladığını bir kez daha gösterdi.
Ayrıca fiyatlandırma maddesinin açıkça yazılması, özellikle pendik evden eve nakliyat veya sancaktepe evden eve nakliyat gibi bölgelerde ek taşıma mesafeleri veya trafik nedeniyle süre uzadığında sürpriz maliyetlerin önüne geçiyor. Akartaş Nakliyat ile yapılan sözleşmelerde tüm ücret kalemlerinin önceden yazılması, benim için “gözüm kapalı güvenebilirim” dedirten en büyük kıstaslardan biriydi.
Sözleşmenin bir diğer olmazsa olmaz maddesi de taşınma sırasında kullanılacak araç ve ekip bilgileri çünkü örneğin gebze evden eve nakliyat gibi daha uzun hatlarda, aracın donanımı doğrudan eşya güvenliğini etkiliyor. Yıllar içinde anladım ki profesyonel bir ekip, aracın bakımını, kapasitesini ve teknik özelliklerini sözleşmeye bile ekleyebiliyor.
Tüm bu maddelerin yanında, firmanın gerçekten var olan bir merkez adresine sahip olup olmadığını da sözleşmeden kontrol etmeyi alışkanlık haline getirdim; kayıtlı bir adres ve resmi bilgiler, firmanın kurumsallığını gösteriyor. Aşağıya sıkça baktığım haritayı da eklemek istedim:
Sonuç olarak, evden eve nakliyat sözleşmesi aslında bir kâğıt parçasından çok daha fazlası; tüm taşınmanın güvenlik kalkanı, yazılı güvencesi ve belirsizliklere karşı en büyük koruyucusu oluyor. Yıllar içinde farklı firmalarla çalışsam da, bu maddeleri eksiksiz hazırlayan Akartaş Nakliyat ile yaşadığım deneyimler bana her zaman kurumsallığın ne kadar önemli olduğunu gösterdi. Umarım bu rehber, senin sözleşme incelerken nelere dikkat etmen gerektiğini kolaylaştırır ve taşınma sürecini hem daha güvenli hem de çok daha huzurlu hale getirir 😊
